CRM con WhatsApp
Cada mensaje de WhatsApp, un prospecto que no se te escapa.
Miyal CRM junta en un solo lugar a quienes te escriben por WhatsApp y por tu página. Un asistente los atiende al instante, te avisa por correo y tú contestas y cierras desde el mismo número de tu negocio.
De un mensaje a una venta, en tres pasos.
Sin pasar contactos de un chat a una hoja de cálculo.
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Te escriben
Un cliente manda un WhatsApp o llena el formulario de tu página. Su contacto, su mensaje y su origen quedan guardados como prospecto, sin captura manual.
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El asistente atiende
Un menú automático responde al momento y recoge qué necesita. Si la persona pide hablar con alguien, el asistente se calla y tú recibes el aviso.
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Tú cierras
Abres la conversación y respondes desde el CRM, con el mismo número de tu negocio. Mueves el prospecto por el pipeline hasta ganarlo.
Así se ve Miyal CRM en tu día a día.
Tus conversaciones de WhatsApp con su ficha, y tu pipeline con metas y pronóstico.
Capturas con datos de ejemplo.
Qué incluye Miyal CRM
Lo necesario para atender, dar seguimiento y cobrar, conectado con WhatsApp y con tu página.
Bandeja de WhatsApp
Todas tus conversaciones en una pantalla: quién espera respuesta, cuánto tiempo queda para contestar libremente y la ficha del cliente al lado. Respondes desde el CRM, con el mismo número de tu negocio.
Asistente automático
Atiende al instante con un menú adaptado a tu negocio, registra lo que cada persona necesita y le cede la conversación a una persona cuando la pide.
Avisos por correo
Cada prospecto nuevo y cada mensaje te llegan al correo, con el texto y un acceso directo al CRM. No tienes que vigilar la pantalla.
Pipeline y pronóstico
Etapas de Nuevo a Ganado, valor por columna, probabilidad de cierre, pronóstico ponderado y metas del mes con avance en vivo.
Clientes y cobranza
Al ganar un prospecto se crea el cliente y su primera tarea. Lleva las mensualidades: quién ya pagó, quién falta y qué cobros están demorados.
Equipo y privacidad
Usuarios con rol de administrador o miembro. Las conversaciones de WhatsApp solo las ven los administradores hasta que el cliente se gana.
Antes de empezar, lo que conviene saber.
WhatsApp tiene reglas propias. Te las explicamos desde el principio para que no haya sorpresas.
Un número de WhatsApp para tu negocio
Se registra en la API oficial de WhatsApp Business de Meta. Ese número ya no se puede usar al mismo tiempo en la app de WhatsApp: tus respuestas salen desde el CRM, que abres en el celular o en la computadora.
Una cuenta de Meta Business
La creamos o la conectamos contigo y te acompañamos en toda la configuración.
Conocer la ventana de 24 horas
WhatsApp permite responder con mensajes libres durante las 24 horas posteriores al último mensaje del cliente. Pasado ese plazo se necesita una plantilla aprobada por Meta.
Preguntas frecuentes
Precio, WhatsApp y privacidad.
¿Cuánto cuesta Miyal CRM?
Lo cotizamos como el resto de nuestros sistemas: según tu operación, sin tarifa por usuario. Puedes pedirlo solo o junto con tu sistema, y te damos un precio cerrado antes de empezar.
¿Puedo seguir usando la app de WhatsApp Business con mi número?
No al mismo tiempo. Un número conectado a la API oficial de Meta ya no se usa en la app. Las conversaciones llegan al CRM y respondes desde ahí, con el mismo número y en la misma conversación del cliente.
¿El asistente contesta a cualquier hora?
Sí. Atiende al instante, a cualquier hora, y deja la conversación a una persona en cuanto el cliente lo pide.
¿Quién puede ver las conversaciones de WhatsApp?
Solo los administradores. Tu equipo ve esos prospectos hasta que se ganan, y aun entonces no ve la conversación.
¿Se conecta con mi página y con mi sistema?
Sí. El formulario de tu página crea el prospecto automáticamente, y el CRM se integra con los sistemas de Miyal o con los que ya usas, por API.
Diseñemos el sistema para tu operación.
Platica con nuestro equipo de desarrollo. Revisamos tus requerimientos y te entregamos un plan de trabajo detallado, sin compromiso.